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In vigore dal 01/05/2021
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (cd "CGV") si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore ad acquirenti non professionisti ("I Clienti o il Cliente"), che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita ( "I Prodotti") dal Venditore sul sito https://www.passioniberique.com. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Salumi, olio, cura del corpo
Le principali caratteristiche dei Prodotti ed in particolare le specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capienza dei Prodotti, sono presentate sul sito https://www.passioniberique.com che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte di prodotti sono soggette al limite delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Questi T&C sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://www.passioniberique.com e prevarranno su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti T&C e di averle accettate spuntando la casella a tal fine prevista prima di attivare la procedura di ordinazione online per il sito https://www.passioniberique.com.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dati di contatto del venditore sono i seguenti:
Jerez Thomas
32 Rue de la Morandière 33185 Le Haillan
Numero di registrazione: 0000000000000000000
E - mail: [e-mail protetta]
I Prodotti presentati sul sito https://www.passioniberique.com sono offerti in vendita per i seguenti territori:
In caso di ordine in un paese diverso dalla Francia continentale, il Cliente è l'importatore del/i Prodotto/i interessato/i.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e DOM-TOM, il prezzo verrà calcolato automaticamente in fattura escluse le tasse.
Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Saranno a carico e sono ad esclusivo carico del Cliente.
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore sul sito https://www.passioniberique.com, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono stampati in euro.
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I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che sarebbero concesse dal Venditore sul sito https://www.passioniberique.com.
Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono i costi di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturati in aggiunta, alle condizioni indicate nel sito e calcolati prima dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi.
Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
Spetta al Cliente selezionare sul sito https://www.passioniberique.com i Prodotti che desidera ordinare.
Le offerte sui prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito https://www.passioniberique.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.
Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Per fare ciò, deve registrarsi compilando il modulo che gli verrà proposto al momento del suo ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e accurate riguardanti il suo stato civile e i dati di contatto, in particolare il suo indirizzo email.
Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Gli viene specificato che può modificarli collegandosi al suo account.
Per accedere al proprio spazio personale e alla cronologia degli ordini, il Cliente deve identificarsi utilizzando il nome utente e la password che ha definito durante il processo di registrazione e che sono strettamente personali. Pertanto, il Cliente si astiene da qualsiasi divulgazione. In caso contrario, resterà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.
Il Cliente può inoltre richiedere di disiscriversi accedendo alla pagina dedicata sul proprio spazio personale o inviando una mail a: [email protected] . Questo sarà efficace entro un tempo ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o utilizzo, il sito https://www.passioniberique.com avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente previa diffida inviata con mezzi elettronici .e rimase senza effetto.
Qualsiasi cancellazione di un account, per qualsiasi motivo, comporta la cancellazione definitiva di tutte le informazioni personali del Cliente.
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La creazione dell'account comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Il prezzo è pagato con pagamento sicuro, secondo le seguenti condizioni:
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno dell'ordine.
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I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non gli corrisponderà l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia continentale o nelle seguenti zone:
Belgio, Spagna.
Le consegne vengono effettuate entro 3 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione.
Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.
Qualora i Prodotti ordinati non siano stati consegnati entro 7 giorni lavorativi dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa da forza maggiore o da fatto del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dall'art. Articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno poi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o ritenuta.
Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il vettore può accedere facilmente.
Quando è responsabilità del Cliente rivolgersi ad un vettore da lui stesso scelto, la consegna si considera effettuata non appena i Prodotti ordinati dal Venditore vengono consegnati al vettore che li ha accettati senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che è il vettore ad essere responsabile dell'effettuazione della consegna e non può far valere alcuna garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
In caso di specifica richiesta da parte del Cliente circa le condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, su preventivo preventivamente accettato per iscritto dal cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha una durata di 14 giorni. Tempo massimo dalla consegna per sporgere denuncia tramite mail all'indirizzo [email protected] , corredata di tutti i documenti giustificativi ad essa relativi (foto in particolare). Trascorso tale termine e in mancanza di tali formalità, i prodotti saranno ritenuti conformi e privi di ogni apparente difetto e nessun reclamo potrà essere validamente accolto dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati i cui vizi di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e ss. Codice e quelli previsti nelle presenti CG.
Il trasferimento dei rischi di perdita e di deterioramento ad esso relativi, avverrà solo nel momento in cui il Cliente entrerà in possesso fisico dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore, salvo che il Cliente stesso abbia scelto il vettore. Pertanto, i rischi si trasferiscono al momento della consegna della merce al vettore.
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.
Secondo i termini dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo "Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni durante un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene".
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere ed in particolare tramite posta indirizzata al Venditore all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato nell'ARTICOLO 1 delle CG.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo il loro remarketing in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste nel presente articolo.
Per motivi igienici, il periodo di recesso non si applica ai prodotti alimentari non confezionati sottovuoto.
Allo stesso modo, i prodotti confezionati sottovuoto che sono stati aperti non possono essere ritirati.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
“Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. "
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
"Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:
- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi viste le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. "
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
“L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene. "
Articolo 1641 del codice civile.
"Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l'acquirente non lo abbia acquistato, o gli avrebbe dato un prezzo inferiore , se li avesse conosciuti. "
Articolo 1648 comma 1 c.c.
“L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. "
Articolo L217-16 del Codice del Consumo.
“Quando il compratore chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in sede di acquisto o riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata del garanzia rimasta in vigore. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione dell'immobile in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento. "
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o lettera), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti fin dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate su presentazione dei documenti giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e comunque entro 15 giorni dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Tale rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.
La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali sono raccolti solo per l'esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta di dati personali
I dati personali raccolti sul sito https://www.passioniberique.com sono i seguenti:
Apertura conto
Quando si crea l'account cliente/utente:
Nomi, nomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito https://www.passioniberique.com, questo sito registra i dati finanziari relativi al conto corrente bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.
9.3 Titolare del trattamento dei dati
Titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali e dal 25 maggio 2018 del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
9.4 limitazione del trattamento
A meno che il Cliente non esprima il suo consenso espresso, i suoi dati personali non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, a copertura del periodo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore implementa misure di sicurezza organizzative, tecniche, software e fisiche digitali per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.
9.7 Attuazione dei diritti dei Clienti e degli utenti
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito https://www.passioniberique.com hanno i seguenti diritti:
Inviando una richiesta via email a [email protected] .
Tali diritti, purché non contrastino con le finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta via posta o tramite posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro un massimo di un mese.
In caso di rifiuto di ottemperare alla richiesta del Cliente, quest'ultima dovrà essere motivata.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto, può presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o adire un'autorità giudiziaria.
Il Cliente può essere invitato a barrare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Avrà sempre la possibilità di recedere dal suo contratto in qualsiasi momento contattando il Venditore (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.
Il contenuto del sito https://www.passioniberique.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.
Le presenti CG e le operazioni che ne derivano sono disciplinate e soggette al diritto francese.
Questi T & C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato nell'ARTICOLO 1 dei presenti T&C.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia.
Si informa inoltre il Cliente che può utilizzare anche la piattaforma di Risoluzione delle controversie online (ODR): https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Event = main.home .show
Tutte le controversie per le quali le operazioni di compravendita concluse ai sensi delle presenti CGV e che non siano state oggetto di conciliazione bonaria tra il venditore o di mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge.
Data: ……………………………….
Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su https://www.passioniberique.com, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili .
All'attenzione di Jerez Thomas
32 Rue de la Morandière 33185 Le Haillan
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all'immobile di seguito riportato:
- Ordina da (indicare la data)
- Numero d'ordine: ………………………………………………… ..
- Nome del cliente : …………………………………………………………………
- Indirizzo del cliente: …………………………………………………………… ..
Firma del cliente