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Vigente el 01/05/2021
Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como "CGC") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por el Vendedor a compradores no profesionales ("Los Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta ( "Los Productos") por parte del Vendedor en el sitio https://www.passioniberique.com. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:
Embutidos, aceite, cuidado corporal
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://www.passioniberique.com que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de productos están sujetas al límite de existencias disponibles, como se especifica al realizar el pedido.
Estos TyC son accesibles en cualquier momento en el sitio https://www.passioniberique.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído estos TyC y haberlos aceptado marcando la casilla provista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea para el sitio https://www.passioniberique.com.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen una prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.
Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
Jerez Thomas
32 Rue de la Morandière 33185 Le Haillan
Número de registro: 0000000000000000000
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Los Productos presentados en el sitio https://www.passioniberique.com se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:
En el caso de un pedido a un país que no sea Francia continental, el Cliente es el importador del Producto (s) en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin incluir impuestos automáticamente en la factura.
Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio https://www.passioniberique.com, cuando el Vendedor registra el pedido.
Los precios están impresos en euros.
El IVA no es aplicable según el art. 293b cgi.
Los precios tienen en cuenta las reducciones que otorgaría el Vendedor en el sitio https://www.passioniberique.com.
Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante su período de vigencia, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, los cuales se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor establece una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
Depende del Cliente seleccionar en el sitio https://www.passioniberique.com los Productos que desea solicitar.
Las ofertas de productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error de inmediato.
Cualquier pedido realizado en el sitio https://www.passioniberique.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.
Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal).
Para ello, deberá registrarse cumplimentando el formulario que se le ofrecerá en el momento de su pedido y se compromete a facilitar información sincera y veraz sobre su estado civil y datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.
El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le especifica que puede modificarlos conectándose a su cuenta.
Para acceder a su espacio personal e historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su usuario y contraseña que definió durante el proceso de registro y que son estrictamente personales. Como tal, el Cliente se abstiene de cualquier divulgación. En caso contrario, será el único responsable del uso que se le dé.
El Cliente también puede solicitar darse de baja yendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: [email protected] . Esto será efectivo dentro de un tiempo razonable.
En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y / o uso, el sitio https://www.passioniberique.com tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente previo aviso formal enviado por medios electrónicos. . y quedó sin efecto.
Cualquier eliminación de una cuenta, por cualquier motivo, da como resultado la eliminación total de toda la información personal del Cliente.
Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no implica la responsabilidad del Vendedor.
La creación de la cuenta conlleva la aceptación de estas condiciones generales de venta.
El precio se paga mediante pago seguro, según los siguientes términos:
El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día en que se realiza el pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo encriptado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio https://www.passioniberique.com.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya recibido las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no le paga el precio total en las condiciones arriba indicadas.
Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la (s) siguiente (s) zona (s):
Bélgica, España.
Las entregas se realizan dentro de los 3 días hábiles a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión o control físico del Producto. Excepto en casos especiales o en la falta de disponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una vez.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta podrá cancelarse a solicitud por escrito del Cliente dentro de las condiciones previstas en Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención.
Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el Cliente sea responsable de llamar a un transportista que él mismo elija, se considerará que la entrega se ha realizado tan pronto como los Productos solicitados por el Vendedor sean entregados al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es el transportista el responsable de realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de incumplimiento de la entrega de la mercancía transportada.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Tiene un plazo de 14 días. Plazo máximo desde la entrega para formular reclamaciones por correo electrónico a la dirección [email protected] , acompañada de todos los documentos justificativos relativos a las mismas (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y no podrá aceptarse válidamente ninguna reclamación por parte del Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes. Consumidor Code y los previstos en estos TCG.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos, solo se llevará a cabo cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el propio Cliente haya elegido el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren cuando la mercancía se entrega al transportista.
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se llevará a cabo después del pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
De acuerdo con los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor "Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza desde la recepción del primer bien".
El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando el deseo de desistir y en particular por correo dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1 de las CGC.
Las devoluciones se realizarán en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su remarketing en nuevo estado, acompañadas de la factura de compra.
Los Productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.
Los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
Por razones de higiene, el período de espera no se aplica a los productos alimenticios que no se envasan al vacío.
Asimismo, los productos envasados al vacío que se hayan abierto no se podrán retirar.
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
“El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. "
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
"El bien está de acuerdo con el contrato:
1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. "
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
“La acción resultante de la falta de conformidad caduca dos años después de la entrega de la mercancía. "
Artículo 1641 del Código Civil.
"El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso tanto que el comprador no lo haya adquirido, o le hubiera dado un precio menor , si los hubiera conocido. "
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil
“La acción resultante de defectos paralizantes debe ser iniciada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. "
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
"Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le fue otorgada durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación amparada por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del inmueble en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. "
Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o carta), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos desde su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 15 días posteriores a que el Vendedor descubra la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.
La responsabilidad del vendedor no se puede comprometer en los siguientes casos:
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o reembolso de Productos no conformes o afectados por algún defecto.
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan solo para la ejecución del contrato de venta.
9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en el sitio https://www.passioniberique.com son los siguientes:
Apertura de cuenta
Al crear la cuenta de cliente / usuario:
Nombres, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio https://www.passioniberique.com, este sitio registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente / usuario.
9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.
9.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.
9.4 restricción de procesamiento
A menos que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.
9.5 Periodo de conservación de datos
El Vendedor conservará los datos así recopilados durante un período de 5 años, que cubre el período de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas de seguridad digitales organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
9.7 Implementación de los derechos de Clientes y usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://www.passioniberique.com tienen los siguientes derechos:
Enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected] .
Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o por correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican anteriormente.
El responsable del tratamiento debe dar una respuesta en un plazo máximo de un mes.
En caso de negativa a cumplir con la solicitud del Cliente, este último deberá estar motivado.
Se informa al Cliente de que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.
Se puede invitar al Cliente a marcar una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja.
El contenido del sitio https://www.passioniberique.com es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Estos TCG y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.
Para cualquier queja, comuníquese con el servicio de atención al cliente a la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estos T&C.
Se informa al Cliente que en cualquier caso podrá recurrir a la mediación convencional, a los órganos de mediación sectoriales existentes oa cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
También se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR): https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Event = main.home .show
Todas las disputas en las que las transacciones de compra y venta concluyan de conformidad con estos TCG y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, serán sometidas a los tribunales competentes en las condiciones de la ley común.
Fecha: ……………………………….
Este formulario debe completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://www.passioniberique.com, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables. .
A la atención de Jerez Thomas
32 Rue de la Morandière 33185 Le Haillan
Por la presente notifico el retiro del contrato relacionado con la propiedad a continuación:
- Pedido desde (indicar fecha)
- Número de orden: ………………………………………………… ..
- Nombre del cliente : …………………………………………………………………
- Dirección del cliente: …………………………………………………………… ..
Firma del cliente